expertise
Le savoir est la lumière de
l’esprit
Pierre Larousse
Management X.0
Il existe différents type de management, Phoenix MCA a développé son propre style de management basé sur le management 3.0 mais adapté aux exigences des «Boutique-Hôtel» et à la mentalité asiatique si particulière
Respect
Un style de management inspirant, fondé sur la communication, la franchise et le respect
Partage
Conduite et motivation des équipes basée sur le partage et l’implication en mettant à profit les
points forts de chacun
Performance
Visionnaire, authentique et fédérateur avec un leadership naturel s’appuyant sur la performance et l’esprit d’équipe
Succès
Notre Management X.0 permet aux employés de mieux se comprendre et de mieux collaborer. Il donne du sens au travail et favorise l’engagement de tous. In fine cela rend l’équipe plus réactive et performante
Réseau Phoenix
Phoenix MCA met à disposition de ses clients son réseau, c’est un outil puissant et un allié de taille. Le réseautage est une véritable stratégie de « marketing » relationnelle
Carnet d’adresses
Mise en place, développement et entretien d’un carnet d’adresses international des acteurs majeurs du tourisme exclusif, cela depuis plusieurs décennies
Happy Few
Contacts privilégiés et personnels avec les « membres » du carnet d’adresse
Prestataires
Développement d’un réseau de fournisseurs et prestataires de services répandant aux exigences les plus pointues de Phoenix MCA
Happy Few
Contacts privilégiés et personnels avec les « membres » du carnet d’adresse
Union Phoenix
Partenariat étroit avec Phoenix HMC
Expertise
Pour Phoenix MCA les boutique-hôtels cinq étoiles font partie d’un univers particulier
où l’on offre en priorité du bien-être, du bonheur et de l’émotion
Phoenix MCA
35 ans de pratique hôtelière et restauration uniquement dans des établissements de luxe
Phoenix MCA
Plus de 20 ans d’expériences dans le management d’établissements cinq étoiles à travers le monde
Maîtrise
Parfaite connaissance des métiers de l’hôtellerie et restauration cinq étoiles
Excellence
Culture du savoir-faire et savoir-être de l’excellence à tous les niveaux métiers ou hiérarchiques
Vision
Offrir une vision honnête, pragmatique et objective de la situation de l’établissement
Communication
Dans le domaine de la communication et dans celui du management, on distingue deux styles de communication : la communication externe et la communication interne. Les deux communications sont tout aussi importantes l’une que l’autre
Phoenix MCA
35 ans de pratique hôtelière et restauration uniquement dans des établissements de luxe
Phoenix MCA
Plus de 20 ans d’expériences dans le management d’établissements cinq étoiles à travers le monde
Rôle
Le rôle de la communication externe est fondamental pour l’image et la notoriété, car c’est grâce à ses actions que partenaires, clients et prospects se forgent leur opinion
Vecteurs
Il existe de multiples canaux : relations publiques, presse, événementiel, sponsoring, site Internet, e-communication, publicité, promotion, etc.
Stratégie
La communication constitue un maillon essentiel. La réussite du projet passe par l’élaboration d’une stratégie de communication pour être sûr d’atteindre la cible
marketing
Phoenix MCA propose l’ensemble complexe des méthodologies et des processus visant à créer, communiquer, délivrer et échanger les offres qui ont de la valeur pour les clients et partenaires. Cela permet aux entreprise dont Phoenix MCA à la charge d’être et de rester compétitives dans un univers concurrentiel dynamique
Présent en Asie et plus spécifiquement en Thaïlande depuis 10 ans Parfaites connaissances du marché hôtelier international haut de gamme Spécialisé dans le marché touristique thaïlandais, asiatique et océanien
Réseau mondial d’agences spécialisées dans le tourisme exclusif Affilié à phoenixhotelcollection.com Rapport privilégié avec le TAT (Tourism Authority of Thailand) de Koh Samui
Mise en place de campagne numérique de marketing et de communication Participation aux salons hôteliers réservés aux professionnels
numérique
Phoenix MCA est consciente du rôle central qu’occupe aujourd’hui la communication numérique dans le domaine de la communication globale et le marketing
Communication
La communication numérique a ceci de magique qu'elle est accessible 24 heures sur 24 et tous les jours de l'année quelque soit la situation géographique de l'internaute.
Marketing
Il permet de cibler de nouveaux clients, de détecter des leads et ainsi de se différencier de la concurrence grâce une stratégie sur mesure L’ouverture à l’international est facilitée et le gain de visibilité améliore votre notoriété
Communication numérique
C’est l’outil indispensable pour la notoriété et la prospérité des entreprises
La crise sanitaire que le monde a connu ne fait que renforcé le besoin de ce type de communication.
De nouveaux modes et habitudes de consommations, de besoins d’informations et de manière de travailler sont nées ou se sont considérablement renforcés.
formation
Phoenix MCA à la conviction que la formation est la clé de voûte du développement de la performance d’une entreprise. Les connaissances accumulées, qu’elles soient acquises par la voie de la formation professionnelle continue ou par l’expérimentation, sont devenues des ressources stratégiques et le véritable capital des entreprises
Le savoir
Transmission du savoir-faire et savoir être aux équipes afin d’offrir à la clientèle un service d’une qualité hors pair
Métier
Transmettre la passion, la noblesse et l’amour des métiers de l’hôtellerie et restauration
Patrimoine
Le savoir que l’on a reçu est une «matière» vivante qui s’enrichit de l’expérience de chaque dépositaire, ne pas le retransmettre, c’est casser la chaîne et perdre un véritable patrimoine métier
ecologie
La clientèle hôtelière devient de plus en plus sensible aux problèmes environnementaux.
Phoenix MCA y est très sensible et à intégrer dans son style de management la notion d’écoresponsabilité et de ce fait encourage les bonnes pratiques en la matière
Local
Se fournir autant que possible en local
Tri
Tri et recyclage des déchets
Economie
Economiser l’eau et la consommation énergétique
Staff
Motiver l’ensemble des équipes aux problèmes environnementaux
